Pare de Perder Dinheiro: Os 5 Erros Mais Comuns em Campanhas de Google Ads para Serviços Locais (e Como Corrigi-los)
Investir em Google Ads para serviços locais deveria ser uma das maneiras mais rápidas de atrair novos clientes, aumentar faturamento e gerar previsibilidade. E realmente é — quando feito certo. O problema é que a maioria das empresas, desde consultórios e clínicas até prestadores de serviços e negócios de bairro, não faz.
Não por falta de vontade, mas porque ninguém conta que anunciar localmente no Google é completamente diferente de anunciar no Brasil inteiro. Quando você depende de um público próximo, geograficamente limitado e sensível ao contexto da cidade, qualquer erro custa caro. Muito caro.
Se você já tentou anunciar e teve a sensação de que “gastou e não voltou”, não se culpe. Em auditorias que faço para clientes, percebo que mais de 80% das campanhas locais cometem os mesmos erros: segmentação mal configurada, palavras irrelevantes, landing pages fracas e falta de rastreamento.
A boa notícia é que cada um desses erros tem correção clara e rápida. Hoje, vou te mostrar os cinco erros mais comuns — e como corrigir cada um de forma prática, com exemplos reais do que funciona no dia a dia.
1. Palavras-chave amplas demais que atraem curiosos — e não compradores
Esse é o erro campeão. Em serviços locais, o empresário costuma imaginar que palavras amplas, como “dentista”, “clínica de estética”, “manutenção de ar condicionado”, “marketing digital” ou “limpeza de piscina” vão atrair clientes rapidamente. Mas o Google interpreta esses termos de um jeito extremamente aberto, o que faz seu anúncio aparecer para buscas que não têm a menor intenção de compra.
Já vi campanhas aparecerem para termos como “curso de manutenção”, “salário de dentista”, “como fazer limpeza de piscina em casa” ou “clínica estética gratuita”. E o mais perigoso é que muitos desses cliques são baratos — o que dá a sensação de que a campanha está indo bem, até você perceber que nenhum deles vira cliente.
Em Google Ads para serviços locais, você precisa fugir da tentação das palavras amplas e trabalhar com termos que expressem claramente intenção comercial e localização. Palavras de frase, exatas e long-tail costumam performar muito melhor, porque atraem quem realmente precisa resolver um problema agora.
Em vez de “dentista”, opte por “dentista em Manaus”, “aparelho de safira orçamento”, “limpeza de piscina preço”, “instalação de ar condicionado perto de mim” ou “consultoria de marketing digital local”. São buscas feitas por pessoas que já decidiram que querem comprar — só falta escolher de quem. Quando você segmenta desse jeito, o perfil do lead melhora instantaneamente, e o custo por conversão naturalmente cai.
Falta de palavras negativas — o erro silencioso que derrete o orçamento
Palavras negativas são, na prática, o escudo da sua campanha. Sem elas, o Google vai testar mostrar seu anúncio para qualquer variação semântica que ele considerar “parecida o suficiente” — mesmo quando claramente não é.
E isso gera um rastro de cliques inúteis que só servem para esgotar seu orçamento sem trazer retorno real. A maioria das campanhas locais que analiso tem menos de 20 negativas ativas. Em muitos casos, não tem nenhuma. Isso é o equivalente a deixar a porta da sua loja aberta com uma placa: “Entre todo mundo, mesmo quem não quer comprar nada”.
Quando você adiciona negativas como “curso”, “gratuito”, “como fazer”, “faça você mesmo”, “vaga”, “salário”, “trabalhar”, “EAD”, além de cidades onde você não atende, a campanha simplesmente respira. O tráfego fica mais limpo, mais qualificado, mais alinhado com quem realmente está pronto para virar cliente.
Já tive casos em que apenas adicionar negativas reduziu o desperdício em 40% no primeiro mês. É uma das ações mais rápidas para melhorar desempenho sem mexer no orçamento.
Segmentação geográfica mal configurada — e anúncios aparecendo para quem não vai virar cliente
Um erro pouco falado, mas muito comum, é a configuração padrão do Google Ads, que mostra seus anúncios não apenas para quem está na sua cidade, mas também para pessoas “interessadas” na sua cidade. Isso inclui turistas planejando viagem, pessoas pesquisando imóveis, estudantes fazendo trabalhos escolares e indivíduos que já passaram pela cidade mas não moram mais lá.
Para quem trabalha com serviços locais, isso é um grande problema, porque você acaba pagando por cliques de pessoas que não têm a menor chance de se tornar cliente.
A solução é simples, mas poucos sabem: vá até as configurações de local e troque a opção para “Pessoas na sua área alvo”. Esse ajuste sozinho já elimina uma fatia enorme de tráfego irrelevante. Em campanhas mais avançadas, você pode ainda segmentar somente bairros estratégicos, regiões com maior poder aquisitivo ou áreas que historicamente trazem clientes de maior ticket médio. Em um cliente da área odontológica, apenas ajustar esse ponto aumentou a taxa de agendamento em 28% — sem aumentar o orçamento em um centavo.
Landing pages fracas (ou pior: mandar para o site geral)
Esse talvez seja o erro mais doloroso, porque é aqui que o dinheiro realmente se perde. Você pode atrair o clique certo, no momento certo, com a intenção certa… mas se a pessoa cai numa página confusa, lenta, cheia de informações desconectadas ou que não explica claramente o serviço, ela sai.
Em serviços locais, isso acontece ainda mais, porque o cliente decide muito rápido. Ele quer clareza: o que você faz, quanto custa (ou pelo menos uma ideia de preço), por que confiar, como agendar, como funciona o atendimento e onde você está localizado.
Usar a página inicial do site é um dos maiores sabotadores de campanhas. O site institucional é como um catálogo: fala de tudo ao mesmo tempo. Já a landing page é um foco de luz concentrado em um único serviço. Para cada campanha de Google Ads para serviços locais, o ideal é criar uma landing page específica para cada serviço anunciado. Se você vende cinco serviços diferentes, crie cinco páginas diferentes.
Páginas com fotos reais, depoimentos, CTA visível, informações diretas e prova social. Quando você faz isso, a conversão dobra — literalmente.
Falta de rastreamento — tomar decisões no escuro
Esse erro é mais comum do que deveria. Muitas campanhas estão rodando há meses sem qualquer tipo de rastreamento: sem medir ligações, sem medir WhatsApp, sem medir formulários, sem UTMs, sem análise de CPC real e sem saber qual anúncio ou palavra-chave está trazendo dinheiro de verdade.
É como dirigir um carro com os vidros completamente cobertos. Você até se move, mas não tem ideia de para onde está indo — e com certeza não está aproveitando todo o potencial.
Configurar o Google Tag Manager, acompanhar conversões específicas e usar UTMs deveria ser obrigatório em qualquer campanha local. Mais ainda: medir a qualidade do lead. Não adianta receber 100 leads se todos forem curiosos.
Quando sua equipe marca quem é lead quente, morno ou frio, você enxerga quais campanhas trazem clientes reais e onde está o ROI de verdade. Só isso já coloca você anos-luz na frente de 95% dos negócios locais da sua cidade.
Como começar a acertar daqui pra frente
O segredo para dominar Google Ads para serviços locais não é gastar mais — é gastar melhor. Campanhas locais funcionam de forma previsível quando você ajusta poucos elementos críticos: palavras-chave bem selecionadas, negativas atualizadas, segmentação geográfica precisa, landing pages bem construídas e rastreamento configurado. Parece simples, e de fato é. Mas a maioria não faz. E quando você faz, você ganha uma vantagem competitiva enorme.
Você não precisa ser especialista em tráfego. Só precisa ter clareza do que está fazendo. E se quiser ir ainda mais fundo, testar anúncios diferentes antes de escalar, separar campanhas por serviço, usar extensões, acompanhar horários e locais de melhor desempenho e atualizar a página regularmente já coloca sua empresa em outro nível.
Conclusão
O Google Ads não é um gasto — é um investimento. Mas somente quando é feito do jeito certo. A partir de agora, você sabe exatamente onde a maioria perde dinheiro e como evitar cada uma dessas armadilhas.
Se você quer que sua campanha deixe de apenas gastar e comece a gerar clientes todos os dias, posso te ajudar a estruturar isso com precisão, sem desperdício e com foco total em resultado.
Se quiser, me diga agora qual serviço você quer anunciar e eu preparo uma estratégia personalizada para o seu negócio.
Pronto para transformar Google Ads em lucro real? Vamos fazer funcionar.